নিয়ম ও শর্তাবলী — ckk3 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

ckk3 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের বাজারে কার্যক্রম পরিচালনা করে। ckk3-এর ওয়েবসাইট https://ckk3.bio-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "পরিষেবা" বলতে ckk3-এর ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম বোঝায়।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ckk3-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বৈধ বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো বিধিবদ্ধ আইন ভিন্নরূপ নির্দেশ করে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই কার্যকর দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ckk3 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ckk3-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ckk3 উক্ত নম্বরে OTP (One-Time Password) পাঠিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করবে। একটি মোবাইল নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।

ckk3 প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ, অর্থপাচার প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পরে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে ckk3 নিচের দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি।
• জন্মতারিখ প্রমাণকারী দলিল (যদি NID-তে স্পষ্ট না থাকে)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। ckk3 যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।

ckk3-এ বাংলাদেশী টাকা (BDT) ব্যবহার করে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে:

• জমা করা অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।
• ckk3 কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলযোগ্য।

ckk3-এর ওয়ালেট থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা ভিআইপি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• ckk3 সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিধিনিষেধ আরোপিত হতে পারে।

ckk3 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সেই শর্তগুলো প্রতিটি বোনাসের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম জমার ক্ষেত্রে একবারই প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত থাকে যা পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা আছে; সময়সীমা পার হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অ্যাবিউজ সন্দেহ হলে ckk3 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• ckk3 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস দিয়ে সম্পন্ন বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে; এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

ckk3-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং পরিষেবা নিচের সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ckk3 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশআউট সুবিধা প্রদান করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে, ckk3 উক্ত রাউন্ড বাতিল করে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত; ভিডিও রেকর্ডিংয়ের মাধ্যমে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ যদি বাতিল বা অনির্ধারিত থাকে, তাহলে ckk3-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবেই প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

ckk3 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা ভুয়া তথ্য প্রদান করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা বা অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ, বোনাস হান্টিং বা কৌশলগতভাবে বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।
• ckk3-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজির চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক (Chargeback) বা অননুমোদিত পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য জানার বা চুরির চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের ckk3-এ প্রবেশাধিকার দেওয়া বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।

ckk3 তার সদস্যদের দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত নিজেকে বিরতি দিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মরণিকা পাবেন।

১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ckk3 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ckk3 এ বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ckk3 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে বা ভুয়া দলিল প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে বা অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কাজ করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বিষয়টি প্রমাণিত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তা আটকে রাখা হতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।

ckk3-এর ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ইন্টারফেস এবং ডেটাবেজ — ckk3 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• ckk3-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, ইত্যাদি) গেমসমূহ তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
• ckk3-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ckk3 নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ckk3 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা যুদ্ধের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।

সকল পরিস্থিতিতে ckk3-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান বৈধ ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে ckk3-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। ckk3 যেকোনো বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে।

• বিরোধ দায়ের করার জন্য সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ckk3-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• বিরোধ সমাধানের জন্য ckk3-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও ভিডিও রেকর্ডিং চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ckk3-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা যাবে।

ckk3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ckk3 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তনের পরেও ckk3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে ckk3-এর পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে ckk3-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।